Présentation du service Guichet unique

Un GUICHET UNIQUE pour vous simplifier la vie.

Le but de l'opération est simple : alors qu'auparavant vous deviez vous rendre dans plusieurs lieux d'Ajaccio pour effectuer les formalités d'inscription pour votre enfant, vous pouvez désormais effectuer ces formalités en un seul et même lieu.

Un agent traitera l'ensemble de vos demandes de bout en bout, depuis le même poste de travail :

- Pré inscription à l'école.
- Au forfait garderie périscolaire maternelle.
- Au restaurant scolaire.
- Au centre de loisirs.
- A l'accueil périscolaire du matin et soir.
- Calcul du quotient familial..

Alors qu'auparavant il existait pratiquement un lieu de paiement par activité proposée, vous pouvez désormais régler vos factures à la régie unique située dans les mêmes locaux que le guichet. Cette régie a pour finalité de recueillir et traiter vos règlements et, d'autre part, de gérer la production et l'envoi de vos factures sur lesquelles figure l'ensemble des prestations consommées dans le mois.

Un GUICHET UNIQUE pour un meilleur service public.

Cette volonté de répondre à vos attentes se traduit concrètement par la mise en place de plusieurs services complémentaires :

- Un accueil téléphonique pour vous informer sur les activités organisées pour les enfants de 3 à 17 ans
- Un accueil personnalisé pour vous recevoir en toute confidentialité afin de recueillir et traiter vos demandes.
- Une régie centralisée pour traiter vos règlements par cheques ou espèces.
- Une fonction courrier pour traiter vos envois et correspondance dans les délais.
- Une fonction calcul du quotient familial CAF (calculé sur la base de vos revenus).

Comment fonctionne-t-il ?

Le fonctionnement du GUICHET UNIQUE repose sur 2 espaces :

L'espace accueil, qui permet d'informer et d'orienter les familles et d'enregistrer les pré inscriptions.
L'espace administratif, qui a pour missions de traiter les inscriptions, la facturation et de recueillir les règlements.

Quels sont les services proposés aux familles ?

Informations et orientation sur toutes les activités scolaires, péri et extra scolaires organisées en faveur des enfants et des jeunes.
Inscriptions à des activités, production et recouvrement des factures.

Ou se situe le GUICHET UNIQUE ?

Immeuble Diamant I  
BP 30192, 20178 Ajaccio Cedex 1.
Tél. : 04 95 10 03 33
Email : guichet.unique@ville-ajaccio.fr
Horaires d'ouverture : de lundi au vendredi : de 08 h 00 à 16 h 00